Личный кабинет ГИС ЖКХ

Содержание:

• Основные функции
• Видео обзор личного кабинета
• Информация по дому
• Сведения об УК
• Возможные проблемы и решения
• Вход в личный кабинет
• Оплата жилищно-коммунальных услуг

Тут вы можете посмотреть полное Руководство пользователя ЛК Гражданина

Основные функции

Кабинет доступен всем пользователям портала Госуслуги, имеющим подтвержденную учетную запись. Для вас доступен полный функционал:

1. Получение начислений
2. Оплачивать их на портале, без комиссии
3. Контроль потребления коммунальных услуг и платежей за них
4. Передача показаний приборов учета в электронной форме и просмотр истории показаний
5. Направление официальных обращений или жалоб
6. Голосование по программам благоустройства дома
7. Просматривать информацию о договорах по дому, информацию о капитальном ремонте. Перечень оказываемых работ и услуг по дому, причем те, которые только планируются и которые уже сделаны (с актами выполненных работ и актами приемки)
8. Проверять статистики по помещению
9. Проверить лицензии УК

Для использования полного функционала проверьте, подключен ли ваш лицевой счет

В синей строке главного меню, отображается вкладка «Подключенные ЛС к личному кабинету». Если вкладка отсутствует, подключите лицевой счет самостоятельно, нажав в разделе «Действия» кнопку «Подключить лицевой счет к Личному кабинету».

Появится окно с выбором адреса. Если в открывшейся форме нет Вашего дома, сообщите об этом в Госжилинспекцию

Обзор личного кабинета

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ осуществляется с главной страницы сайта dom.gosuslugi.ru. Перейдите на нее и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.

В появившемся окне введите ваш логин и пароль с портала Госуслуги

Авторизовавшись вы попадаете на главную страницу личного кабинета ГИС ЖКХ

• 1. Горизонтальное синее меню позволяет переходить между разделами ЛК
• 2. Строка под меню, позволяет быстро сменить помещения если у вас подключены лицевые счета по несколькоим объектам
• 3. Блок «Помещение (жилой дом)» содержит основную информацию о помещении

• 4. Лента сообщений содержит информацию о последних уведомлениях, от организаций, Управляющих домом
• 5. Блок «Действия» позволяет осуществить быстрый переход к сервисам оплаты услуг ЖКУ, работы с приборами учета и т.п.
• 6. Блок «Информация по дому» позволяет осуществить переход к просмотру информации о договорах по дому, о размере платы за жилое помещение и т.п.
• 7. Для просмотра информации о статистике по помещению (жилому дому) перейдите к блоку «Статистика по помещению (жилому дому)», который находится в нижней части экрана.

• 8. Блок, позволяющий перейти к форме открытия электронного кошелька для коммунальных платежей

Если в системе отсутствует информация о помещении (жилом доме) и информация о лицевых счетах система выводит соответствующее уведомление

Вам будет доступен ограниченный функционал:

• Подключение лицевого счета к Личному кабинету
• Оплата ЖКУ по любому лицевому счету
• Направление обращений или жалоб

Возможные проблемы и решения

1. Если лицевой счет подключить не получилось, обратитесь в Вашу управляющую компанию, через сайт. Аналогично подключаются иные лицевые счета (электричество, газ и т.д.)
2. Если в форме подачи обращения вы не смогли найти организацию, обратитесь в службу поддержки ГИС ЖКХ.
3. Если Ваша управляющая компания, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация не подключает Ваш лицевой счет, сообщите об этом в Госжилинспекцию

Для того, чтобы увидеть технические характеристики Вашей квартиры и дома, проверьте информацию о Вашей собственности в ГИС ЖКХ.

Если информации о Вашей собственности в ГИС ЖКХ нет, проверьте ее регистрацию в Росреестре.

Если там есть данные о собственности, а в личном кабинете ГИС ЖКХ Вы ее не видите — обратитесь в службу поддержки ГИС ЖКХ.

Если в Росреестре нет информации о Вашей собственности, направьте обращение в Росреестр, выбрав тему о государственной регистрации Ваших прав на недвижимое имущество.

Информацию в личном кабинете заполняют, организации, обслуживающие ваш дом. Поэтому полнота информации зависит от Ваших инициатив по обращению к ним или в Госжилинспекцию.

Информация по дому

Для просмотра сведений о доме

Нажмите на гиперссылку «Информация о доме» в блоке «Помещение (жилой дом)»

Отобразится окно «Сведения о доме»

Сведения об УК

Для просмотра сведений об управляющей организации нажмите на гиперссылку с ее наименованием в блоке «Управляющая организация» Отображается страница «Информация об организации»

Оплата жилищно-коммунальных услуг

Для перехода к форме оплаты жилищно-коммунальных услуг нажмите на гиперссылку «Оплатить ЖКУ»

В случае наличия неоплаченных документов отображается страница «Оплата жилищно-коммунальных услуг»

Поле «Сумма платежа» рассчитывается как остаток к оплате, плюс задолженность, минус аванс. Если полученное значение отличается от суммы значений «Сумма платежа по каждому получателю платежа платежного документа» отображается сумма по получателям платежа.

Если в данный момент вы не планируете совершать оплату, снимите флажок напротив этого документа. Если вы не планируете оплачивать полную сумму, измените значение в полях «Сумма платежа»

Сумма к оплате предъявляется с учетом задолженности и аванса с возможностью ручной корректировки суммы.

Данными функциями вы будете пользоваться чаще всего. Но это далеко не все возможности портала.

Посмотрите другие разделы сайта